Marktführer wissen in 2023, dass das Neukundengeschäft nur einen Bruchteil ihres Umsatzes ausmacht. Statt ausschließlich neue Leads zu akquirieren, sorgt ihr HubSpot dafür, dass ihre bestehenden Kontakte regelmäßig und im richtigen Moment nachgefasst werden.
Häufig sind im Vertrieb mehrere Touchpoints nötig, bis es zu einer Zusammenarbeit kommt. Fakt ist nämlich, dass das wahre Geld im Follow Up und Bestandskundengeschäft steckt.
Während Mitbewerber durch höhere Kosten für neue Leads ihre Marge senken, erhöhen Marktführer ihre Lead Verwertung und erzielen bei gleicher Menge an Leads mehr Verkäufe und höhere Umsätze.